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什么是品牌营销? 完整的指南


品牌营销是以提升品牌整体的方式推广品牌的产品或服务。它涉及创建和维护品牌-消费者关系和营销品牌属性——人们在描绘特定品牌时会想到的特征。在本指南中,我们将概述品牌推广的所有内容,包括品牌营销策略、品牌类型、品牌知名度、品牌资产、品牌相关性和品牌认知度,并重点介绍亚马逊广告的品牌推广解决方案。


什么是品牌?


品牌是公司如何将自己与同行品牌区分开来的方式。品牌可以被认为是公司的个性,通过识别标记、徽标、名称、标语、声音和语气来传达。在汽车、玩具和食品和饮料领域,一些最古老、最知名的品牌已经存在了几十年,其中一些品牌的一致性和知名度超过了一个多世纪。


品牌主要分为三种类型,包括公司/企业品牌、产品品牌和个人品牌,适用于个人。无论类型如何,品牌营销的规则都适用。现在我们知道了品牌是什么,让我们来谈谈如何创建品牌营销策略。


什么是品牌营销?

品牌营销是建立和发展品牌与消费者之间关系的过程。品牌营销不是强调单个产品或服务,而是推广整个品牌,使用产品和服务作为支持品牌承诺的证据。品牌营销的目标是建立品牌价值——以及由此产生的公司价值。

可用于品牌营销策略的渠道与公司可用于产品营销活动的渠道相同,例如数字、社交和付费搜索广告。一个好的策略是一起使用不同的渠道来创建一个覆盖广泛受众的媒体组合。例如,品牌营销人员可能会使用以电子邮件和内容营销为补充的品牌广告策略来提高品牌知名度并在多个数字空间中接触潜在客户。但是,在为这些空间中的正确受众确定正确的信息时,我们首先必须考虑品牌属性。


什么是品牌属性?

就像人们有自己独特的个性特征组合一样,品牌也有独特的属性。属性是消费者视为品牌一部分的标识符。这些可以包括名称和标语、颜色,甚至通常与品牌相关的音乐或声音。此外,属性可以是品牌唤起的感觉。示例“感觉”属性包括真实、创新、可靠、诚实或透明。

什么是品牌资产?


品牌资产是公司品牌的价值,或衡量消费者对品牌的看法。强大的品牌资产与消费者对品牌的了解程度、他们对品牌的偏好、与品牌的联系程度以及对品牌的忠诚度有关。强大的品牌资产为品牌在忠实消费者群的支持下创新和扩展业务打开了大门。

品牌资产是通过比较品牌知名度、品牌忠诚度、偏好和财务指标来衡量的。


品牌知名度决定了有多少消费者知道品牌,并通过调查和焦点小组、社交聆听工具以及搜索和网络流量洞察力来衡量。

品牌忠诚度是使用购买行为洞察力来衡量的,例如重复购买行为和购买间隔时间。

偏好是通过购买意向指标和调查等洞察来衡量的。

财务指标与品牌营销活动带来的销售提升有关。


为了建立强大的品牌资产,建立强大的品牌与消费者关系非常重要。


什么是品牌-消费者关系?

品牌-消费者关系,也称为消费者-品牌或品牌关系,是指品牌与消费者之间的联系程度。是强连接还是弱连接?正面联系还是负面联系?消费者是在功能上与品牌相关还是在情感上投入了?最好的品牌联系是强大的、积极的、根植于情感的。这些联系有助于将购买者从一次性购买者转变为终身品牌拥护者。


为什么品牌很重要?

随着市场变得更加饱和并且与消费者建立真正的联系变得更加困难,品牌可能比以往任何时候都更加重要。品牌化使公司能够通过让客户相信一些东西来讲述他们独特的故事和转变观念。它激发了兴趣,并邀请客户发现、了解并与他们的品牌建立难忘的关系。品牌不是规格和功能,而是关于公司代表什么——它的核心是谁。品牌塑造是为了让消费者对支持公司和建立情感联系感觉良好。那些品牌有效地创造了持久的印象,有助于长期提高客户的拥护度和忠诚度。


建立品牌战略

品牌战略是公司为发展品牌而遵循的路线图。定义明确的品牌战略对于创建强大的品牌至关重要。每个品牌战略都应包含以下元素。


研究

公司的品牌建设战略必须以概述竞争格局以及品牌如何解决其中独特需求的研究为基础。这有助于品牌设定现实的增长目标,并了解其同行如何定位其品牌。


目标和目的

目标和目的包括可衡量的品牌和营销指标以及总体品牌目标。品牌的承诺是什么?消费者在每次品牌互动中可以期待什么体验?逆向工作并首先回答这些问题将有助于公司定义他们是谁以及他们为消费者服务的目的。


受众定义

每个品牌和营销策略都应包括基于内部和外部信息的明确定义的受众。开发角色——理想消费者的虚构代表——包括人口统计和行为信息,以帮助告知品牌的语气、媒体购买和接触正确受众的策略。 创建品牌标识

在品牌推广方面,身份意味着所有设计元素共同构成品牌的视觉表现。这包括名称、徽标、标语、调色板、字体和图像样式。清晰一致的品牌标识有助于提高知名度。


定义消息传递和定位

品牌将使用哪些信息来强化品牌承诺?相对于同行品牌,该品牌将如何定位?定义内部和外部品牌信息,内部侧重于与员工和利益相关者沟通,外部侧重于与消费者沟通。一定要定义品牌的使命、愿景声明、价值观和定位声明——品牌做什么、为谁服务以及如何兑现其品牌承诺。如果做得好,品牌故事的这些元素将在客户脑海中停留的时间比他们购买的单个产品的记忆要长得多。


制定品牌指南

品牌指南是关于如何以及如何不使用品牌元素来确保整体凝聚力的综合大纲。品牌指南解释品牌的声音和基调,突出图像风格,包括内容风格指南,并绘制出正确的标志和字体用法。品牌指南是品牌和品牌营销策略的关键部分,因为它们允许公司大规模推出品牌,每个人都使用相同的工具包构建。这还包括品牌资产库,营销人员可以在其中提取已批准的品牌资产。


推出时间表

品牌营销策略应包括推出时间表,包括何时推出互补性网络存在和支持​​性数字广告活动等元素的详细信息。请记住,如果这是一个品牌重塑,从电子邮件签名到社交资产、时事通讯模板和标牌的所有内容都需要更新。


品牌测量

重要的是要包括详细的指标以及公司将如何监控和衡量短期和长期的品牌成功。通过衡量客户忠诚度和热情的净推荐值来衡量品牌满意度;客户满意度评分;品牌认知度和知名度;品牌相关性;和差异化。为了帮助进行衡量,Amazon As 的新品牌指标可以帮助广告商确定可以在亚马逊上推动客户获取和有效业务增长的策略。根据 Xaxis 全球解决方案与创新总监 Akama Davies 的说法,“品牌营销需要稳健且负责的指标。使用洞察力可以使您的所有品牌建设活动更加可衡量、负责任和整合。”1


品牌营销要记住的三件事

对于新品牌和老品牌来说,品牌营销可能是压倒性的。以下是营销人员在进行品牌营销时应记住的三件事。

记住品牌和营销是不同的。公司的品牌就是它的个性——营销是公司与消费者分享这种个性的方式。

花时间研究或测量。如果没有尽职调查了解一个品牌的同行是如何定位的,就很难区分该品牌。如果没有适当的营销归因,很难知道一个品牌是否改变了方向。花时间在研究和衡量上将有助于为您的品牌定义战略和成功。

显示品牌属性(而不是告诉)。一家公司可能希望将其品牌定位为值得信赖——但它不应该说它是一个值得信赖的品牌。相反,它应该通过可靠的产品和客户服务来表现出可信赖性。


品牌营销趋势

随着品牌价值变得越来越明显,向品牌营销与产品营销的转变正变得越来越普遍。当消费者与品牌建立情感联系时,他们更有可能尝试该公司的新产品——而当客户认为品牌具有强烈的目的时,他们向家人和朋友推荐该品牌的可能性要高 4.5 倍。 2 以下是品牌营销中值得关注的四个主要趋势:


使用程序化广告 - 使用技术买卖数字广告 - 为品牌活动实现更高的效率、更多定制的覆盖面、透明度以及实时测量和优化

结合视频营销比单独使用静态图像和复制更有效地讲述品牌故事。视频对于提高品牌知名度和加强与老客户的信息传递非常有用。事实上,根据 Wyzowl 的一项研究,69% 的受访客户表示他们更愿意通过视频了解新产品或服务,而不是基于文本的文章或信息图表等其他媒介。 3

采用全渠道方法跨数字、OTT、社交媒体、公司博客、电子邮件等渠道营销品牌,以优化绩效。

通过内容营销支持品牌广告,以强化品牌故事。 Amazon Posts 和 Amazon Follow 等工具支持消费者连接。亚马逊绩效广告副总裁科琳·奥布里 (Colleen Aubrey) 表示:“一旦客户‘关注’一个品牌,他们就会立即了解来自该品牌的更新,包括新产品发布、交易、新帖子,以及品牌何时通过Amazon Live——确保客户不会错过任何一个节拍。”


有效的品牌营销策略示例

最有效的品牌具有明确定义的目的,并在消费者与其互动时唤起一种感觉。他们与同龄人不同,并采取个性化的品牌营销方式,这样消费者就不会觉得自己被卖了——他们觉得自己是社区的一部分。以下是品牌用来通过亚马逊广告发展品牌的三种有效品牌营销策略。


一起使用品牌和产品广告:一些与亚马逊广告合作的品牌将品牌推广和品牌旗舰店与商品推广结合使用,以与购买他们销售的产品类型的消费者建立联系,并使用关键字定位来吸引有兴趣和意图的受众购买像他们这样的产品。

通过品牌亚马逊网站提升参与度和销售:根据内部研究,与将广告活动链接到产品页面相比,将品牌推广活动链接到品牌旗舰店的公司平均回报率高出 17%。4因为商店在亚马逊上提供品牌形象,由公司策划,通过视频、生活方式和产品图像以及内容讲述他们的品牌故事。

通过分析优化品牌营销活动:MidWest Homes for Pets 使用 Amazon Attribution 获得了亚马逊内外广告活动的单一视图,这反过来又帮助他们确定哪些策略推动了购物活动的增加。通过优化成本效率,该公司能够推动更多销售并提高 ROAS(广告支出回报率)。


结论

品牌营销是关于强调品牌的优势,以使其长期保持活力。它侧重于加强品牌和消费者之间的关系,如果做得最有效,它会与营销活动一起使用,为品牌建立定义属性,帮助培养品牌宣传和忠诚度。

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